O cuidado começa na recepção

Hoje, 30 de setembro, é o Dia da Secretária.

Antes de qualquer atendimento começar, tem alguém que já cuidou de você. Quem atende o telefone, encontra o horário que cabia na agenda apertada, reconhece a voz de quem já é de casa e recebe com um sorriso quem chega com dor e com pressa.

É um trabalho que quase sempre aparece só quando falta. Marcar, remarcar, avisar, lembrar, acolher — e fazer tudo isso mantendo a calma de quem sabe que do outro lado tem alguém desconfortável, esperando ser atendido.

Aqui na Lorem, é ela quem dá o primeiro tom do cuidado. O acolhimento não começa na sala de atendimento: começa na recepção, no primeiro contato, muito antes da primeira sessão.

Obrigado por tudo o que você sustenta todos os dias, inclusive o que ninguém vê.

— Clínica Lorem